Ontdek onze keynotes
Van High Tech naar High Touch: waarom value based strategy wint in onzekere tijden
High Tech versnelt, maar in onzekere tijden wint u pas echt als u de High Touch niet verliest. In deze keynote ontdekt u hoe u met value-based strategy technologie en menselijkheid samenbrengt, zodat medewerkers, klanten en leveranciers u blijven volgen, vertrouwen en kiezen.
Hoe je klanten zich voelen: de enige KPI voor klantbeleving die echt telt
Klantbeleving is zelden één groot moment. Het is een optelsom van kleine momenten die samen één gevoel vormen. En dat gevoel beslist: blijven klanten, vertrouwen ze u, praten ze over u en betalen ze uw prijs met overtuiging. Na deze keynote kijkt u anders naar elk klantmoment en weet u precies waar u het verschil kan maken.
Etiquette rediscovered: the comeback of respect and class
Etiquette klinkt voor veel mensen als iets voor de aristocratie. Tot u merkt wat er vandaag misloopt: de omgang wordt onpersoonlijker, het geduld korter en respect verdwijnt sneller dan we willen toegeven. In deze keynote maakt u kennis met de principes van moderne etiquette. Na afloop hebt u heldere basisrichtlijnen, zodat u niet meer twijfelt over “wat hoort” en u volop kan focussen op de mensen rondom u.
Keynote tailored to your audience
Unsure which keynote fits best? No problem.
We stemmen elke keynote af op uw publiek, context en doel. En als het nodig is, bouwen we een combinatie die precies klopt voor uw event, of werken we een volledig keynote op maat uit.
